呼叫中心数字化解决方案
呼入服务
主要包括一般查询、技术支持、服务申请、
用户基本数据更新、账户查询、账户终止、及内置秘书服务。
呼出服务
由电话销售服务及市场调查服务组成。
电话销售服务指，座席代表透过电话陌生访客，
主动向潜在及现有用户促销产品及服务。
市场调查服务，座席代表受客户之委托用电话进行问题及意见调查，
有效收集数据，如服务及产品反馈、改进建议及潜在投诉意见等。
我们的服务和解决方案
呼入服务
包括一般查询，技术支持，服务申请用户数据更新等。
数字体验(DX)
结合最好的技术和以人为本的设计。
呼出服务
由电话销售服务及市场调查服务组成，主动促销，收集数据
在线客户服务系统
监控网站访客，向访客发起实时便捷对象
可视化客户服务系统
为呼叫中心可视化、智能化发展提供解决方案
CallVU科慧AI
语音机器人（含电销与客服）、文字机器人和可视化服务
以人为主导的数字化蓝图
所获荣誉
卓越客户体验
多年来为多家海内外大型企业合作服务，优秀的数智服务表现深受客户喜爱，屡次获得官方奖项。
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